spectaxi

Отменённые и повтор заказа

Утверждён вариант B для отменённых: строка в БД остаётся, в активных её нет, в архиве фильтр.

Срыв матча до in_progress заказ не отменяет: тот же orders возвращается в published, клиент продолжает поиск. Из in_progress заказ в поиск не возвращается.

На published полная отмена клиентом без причины.

Кто и когда отменяет

Статус	Клиент	Исполнитель	Система / админ
draft	удалить черновик	—	—
published	отмена без причины (ожидающий запрос снимается)	—	«исполнитель не найден» (срочный — 24 ч без действий клиента, плановый — дата начала); админ
in_negotiation	отмена с причиной	только «отклонить партнёра» → поиск	админ
awaiting_payment	отмена с причиной (платёж вернуть)	только «отклонить партнёра» → поиск (платёж вернуть)	админ
in_progress, плановый до planned_start_at	отмена с причиной	отмена с причиной	админ
in_progress после начала	только спор	только спор	админ
completed	—	—	— (только спор / апелляция)
disputed	—	—	закрытие спора админом

Когда не отмена, а поиск

Заказ остаётся, статус published:

• отказ на запросе, таймаут 5 минут, снятие запроса;
• автоотказ: исполнитель принял другой срочный заказ;
• отклонение партнёра любой стороной (in_negotiation, awaiting_payment);
• не подтвердил условия за сутки;
• клиент не оплатил безопасную сделку за сутки.

Кнопка «такой же заказ»

Создаётся новый заказ с копией фильтра (категория, тариф, количество, адрес, координаты, описание, search_mode, дата и время начала если плановый, режим расчёта). Связь: repeated_from_order_id. Новый заказ в published без кандидата или в draft, если клиент не отправил сразу.

Доступно с:

• cancelled (любая причина, включая системную и админскую);
• completed — после подтверждения исполнения обеими сторонами (или автоподтверждения).

После закрытия спора/апелляции в cancelled или принятый completed — та же кнопка. Вернуть исходный заказ в published после in_progress нельзя.

• Отменил клиент — сразу диалог «искать снова?». Да → POST /orders/{id}/repeat.
• Отменил исполнитель (плановый до начала) или система («исполнитель не найден») — клиенту уведомление с тем же вопросом.

Таймаут неоплаты не требует repeat: заказ уже снова в поиске.

Причина на заказе

При отмене с причиной:

• cancel_reason_code
• cancel_reason_text (для other)
• cancelled_by_user_id

• cancelled_by_role (client

  executor

  system

  admin)

Системная и админская отмена — без кода из справочника. Исход cancelled после спора выставляет админ. На disputed кнопки отмены нет.

Отказ партнёра без отмены заказа — в order_candidates (reject_reason_code / reject_reason_text).